Infraestrutura - Política de Backup

1 - Objetivo
Repassar aos usuários do sistema, orientações sobre a política de backup.

IMPORTANTE
O exposto nessa Wiki é apenas um exemplo, cada empresa deve optar por um método que atenda suas necessidades, e que dê segurança às suas informações: UM DOS MAIORES BENS DE QUALQUER EMPRESA!

A RESPONSABILIDADE PELO BACKUP DOS DADOS É EXCLUSIVA DA SUA EMPRESA, A CGI NAO ARMAZENA E NAO REALIZA BACKUP DOS BANCOS DE DADOS DOS CLIENTES!

2 – Instrução/Orientações

SUA EMPRESA POSSUI POLÍTICA DE BACKUP?

A periodicidade e armazenamento do backup varia de acordo com a necessidade de cada empresa, para identificar e aplicar a melhor estratégia, verifique com seu departamento de TI ou a empresa terceirizada responsável por realizar manutenção nos seus computadores quais metodologias atendem melhor sua necessidade!
Uma boa política realiza cópias diárias, semanais, quinzenais, mensais, anuais, em diferentes mídias (Pendrive, HD Externo, NAS, Nuvem, etc..), com rodízio entre as mídias, mantendo também cópias fora da empresa, visando preservar a integridade dos dados caso ocorra de algum acidente no ambiente de trabalho (incêndio, alagamento, etc...).
Defina quem ficará responsável pelo backup da empresa, troca das mídias, testes com a restauração dos dados, etc.. A pessoa responsável deve ter total capacidade de executar esses procedimentos além de ter o entendimento da necessidade de proteção e sigilo desses dados. Além disso é de suma importância a CONFERÊNCIA das informações gravadas, o responsável pelo backup deve tentar descompactar o arquivo (caso esteja compactado), ou conferir se todos os arquivos necessários estão no backup, essa conferência deve ser combinada com seu departamento de TI ou empresa terceirizada. É muito comum a falta de espaço na mídia de backup ou erros de rede/Sistema Operacional deixarem o backup incompleto tornando-o inutilizável.

Exemplo dos Diretórios para Backup dos Bancos de Dados CGI:
Para empresas que utilizam o banco de dados em sistema operacional Linux, normalmente utilizamos as seguintes estruturas de diretório:
??/bancos/progress/cgi* para deixar o banco de dados do CONSULTOR'S, BI¹
??/bancos/admrh/adm* para deixar o banco de dados do ADMRH¹
Ou simplesmente realizar o backup do diretório "bancos"¹. Devem ser copiados todos os arquivos destes diretórios.
Para empresas que utilizam o banco de dados em sistema operacional Windows, normalmente instalamos o banco de dados em ??\cgi\banco no servidor (onde ?? é uma unidade de disco, por exemplo D:\, E:\, F:\).

É importante também fazer cópia de segurança do diretório usuario, pois nele estão todos os Layouts que o Consultor´s e o AdmRH utilizam, como os layouts de notas fiscais, orçamentos, rescisões, recibos de férias, pagamento entre outros. Normalmente os layouts do Consultor's estão no diretório ??\progress\usuario e os layouts do AdmRH estão no diretório ??\admrh\usuario.

Existem diversos fatores que podem exigir a restauração de um backup entre eles está o Ransomware, que é um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um equipamento, geralmente usando criptografia, e que exige pagamento de resgate (ransom) para restabelecer o acesso ao usuário. O pagamento do resgate geralmente é feito via bitcoins., essa definição está na Cartilha de Segurança para a Internet do Cert.BR, que é uma leitura recomendada sobre boas práticas de segurança na Internet!

¹ Esses são diretórios de exemplo, quais podem ser alterados devido o particionamento do Linux/Windows do cliente. Em caso de dúvida pode ser solicitado à CGI quais diretórios devem ser incluídos no backup.